客户实践 / 新月尚雅

让服务经验,
进入门店日常工作。

围绕员工培训、服务标准与岗位资料开展 AI 应用,帮助团队查询和复用业务知识。

真实工作

要解决的,不只是一个问题。

经验依赖管理者传递,培训与标准查询容易重复占用时间。

解决方法

把 AI 放进业务过程。

组织岗位资料,支持查询与内容准备,并由门店负责人复核适用范围。

依据与范围

把事实和边界放在一起。

客户企业拥有 100 多家门店;这一数字不是 CEES 已部署门店数量。具体覆盖范围按项目确认。

依据:客户提供信息与既有项目资料。未展示独立审计结果。

下一步,复制哪一部分?

复用的是已明确的工作流、资料结构和人工复核方式,不是把一家企业的所有需求打包成通用功能。新客户需要重新确认数据、权限与验收。

阅读试点指南

与哪类产品相关

此业务实践为 Workspace 的知识、任务或服务场景提供经验,不代表完整组织协同产品已在客户全量部署。

了解 CEES Workspace
从一个部门开始

不用一次改变整家公司。
先把一件重要的事做好。

确认场景、数据与验收标准,再决定是否开始。