01 / 完結した業務を選ぶ
担当者とデータが明確な、繰り返し発生する仕事を選びます。入力、成果物、レビュー、結果の記録までを定義し、ひとつのチームから始めます。
02 / 現場と判断する人を含める
実務を担う従業員、マネージャー、関係する経営層の視点を含めます。管理用の情報は追加の報告ではなく、実際の仕事から得ます。
03 / 受け入れ基準を先に決める
準備時間、有用な通知、業務の完了など、検証可能な指標を合意。基準値を記録し、結果と総コストを確認してから拡大します。
要点
リソースに戻る製品の構想は大きくても、最初のパイロットの入力、範囲、受け入れ基準は具体的に定めます。